Como resolver problemas com o spooler de impressão no Windows 11
Última atualização: 24 de novembro de 2025
Se você está enfrentando dificuldades com sua impressora no Windows 11, principalmente se os trabalhos de impressão estão presos na fila, saiba que não está sozinho. Esse problema geralmente se origina do serviço de spooler de impressão, que retém temporariamente os trabalhos de impressão antes que cheguem à impressora. Quando funciona corretamente, ele permite uma impressão contínua e sem interrupções. No entanto, diversos fatores podem causar o mau funcionamento do spooler, resultando em experiências frustrantes, como ficar preso no status “excluindo” ao tentar cancelar um trabalho de impressão.
Este guia irá orientá-lo através de dois métodos eficazes para redefinir o spooler de impressão no Windows 11. Com a abordagem correta, você poderá restaurar rapidamente a funcionalidade da sua impressora e continuar seu trabalho sem mais demora.
Métodos para corrigir o spooler de impressão no Windows 11
Método 1: Corrigir o Spooler de Impressão através do Console de Serviços
Siga estes passos para redefinir o spooler de impressão usando o console de Serviços:
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- Abra o menu Iniciar.
- Pesquise por services.msc e selecione o primeiro resultado para acessar o console de Serviços.
- Localize o serviço Spooler de Impressão, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
- Na guia Geral, clique no botão Parar.
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite o seguinte caminho C:\Windows\System32\spool\printers e pressione Enter.
- Se solicitado, clique em Continuar para acessar a pasta.
- Pressione Ctrl + A para selecionar todo o conteúdo da pasta “impressoras” e, em seguida, toque no botão Delete para apagá-la.
- Retorne à página Propriedades do Spooler de Impressão e clique em Iniciar para reiniciar o serviço.
- Por fim, pressione OK para sair.
Após a conclusão dessas etapas, o seu sistema de spooler de impressão deverá funcionar corretamente, permitindo que os trabalhos de impressão sejam enviados conforme o esperado.
Método 2: Corrigir o Spooler de Impressão usando o Prompt de Comando
Alternativamente, você pode resolver problemas com o spooler de impressão através do Prompt de Comando. Veja como:
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- Abra o menu Iniciar.
- Procure por “Prompt de Comando”, clique com o botão direito do mouse no resultado e selecione “Executar como administrador”.
- Digite os seguintes comandos um de cada vez, pressionando Enter após cada um:
net stop spooler
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
net start spooler
A execução desses comandos deve resolver quaisquer problemas com o spooler, permitindo que você envie trabalhos de impressão com sucesso após o processo.
Perguntas frequentes sobre correções do spooler de impressão
O que faz com que o spooler de impressão pare de funcionar?
As causas mais comuns de falhas na fila de impressão incluem trabalhos de impressão corrompidos, conflitos de drivers ou arquivos residuais na pasta da fila de impressão.
É seguro apagar arquivos na pasta “impressoras”?
Sim, esses são arquivos temporários. Excluí-los pode resolver problemas com trabalhos travados sem afetar os drivers ou as configurações da sua impressora.
Preciso reiniciar o computador depois de corrigir o problema com o spooler?
Não é necessário reiniciar; geralmente, reiniciar o serviço de spooler de impressão resolve o problema.
Reiniciar o spooler apagará as impressoras que já instalei?
Não, reiniciar o spooler apenas limpa a fila de impressão, mantendo as configurações da sua impressora intactas.
E se meus trabalhos de impressão permanecerem no estado “Excluindo”?
Isso pode ocorrer devido a um problema de comunicação ou corrupção no spooler. Reiniciar o spooler geralmente resolve o problema.
Os comandos de reinicialização do spooler são seguros?
Com certeza. Eles apenas interrompem o serviço, removem os arquivos temporários e reiniciam o spooler sem alterar os arquivos do sistema.
Como posso corrigir falhas repetidas do spooler?
Verifique se há atualizações de driver, reinstale a impressora ou utilize a ferramenta de solução de problemas integrada da impressora para obter mais informações.
Essa correção se aplica tanto a impressoras USB quanto a impressoras de rede?
Sim, o spooler funciona com todas as conexões de impressora, incluindo USB, Wi-Fi e Ethernet.
E se a pasta “impressoras” estiver vazia e o spooler ainda não estiver funcionando?
Se a sua pasta “impressoras” estiver vazia, pode haver problemas com os drivers ou conflitos do sistema. Considere reinstalar a impressora ou verificar se há atualizações do Windows.
Preciso de direitos administrativos para executar essas correções?
Sim, são necessárias permissões administrativas para interromper o spooler e excluir arquivos.
Por que não consigo excluir arquivos na pasta “impressoras”?
Isso geralmente significa que o serviço de spooler de impressão ainda está ativo. Certifique-se de que o serviço de spooler de impressão esteja completamente interrompido antes de tentar novamente.
Nota: Artigo original: AMK STATION